Публичная оферта об оказании услуг сервиса «Орион»

1. Исполнитель и заказчик

ООО «КЛЁВЫЕ ИГРЫ», ИНН 7734468677, КПП 773401001, ОГРН 1227700910854, адрес: 123423, город Москва, ул. Народного Ополчения, д. 3, помещ. 256а, в лице генерального директора Моделова Анатолия Евгеньевича, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор на изложенных условиях физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, далее — Заказчик.

Оферта относится к платным функциям https://studio.bcover.ru Правила обычного доступа определяет Пользовательское соглашение; персональных данных — Политика; передачи материалов ИИ — отдельное согласие. Новостная подписка не является условием договора.

2. Предмет и состав услуги

Исполнитель предоставляет доступ к выбранным функциям подготовки карточек товаров и исполняет подтверждённые пользователем задания на обработку или генерацию материалов. Конкретная операция, модель, исходные материалы, количество результатов, ограничения и стоимость отражаются перед подтверждением задания.

К бесплатным действиям в текущей модели относятся редактирование макета, сохранение и повторное использование уже полученного файла, работа с библиотекой и экспорт, если интерфейс прямо не сообщает об иной цене до заказа. Это не означает бесплатность запросов к внешнему ИИ, в том числе при использовании тестовых кредитов.

Обработка референса, создание нового фона, удаление фона, редактирование изображения и создание текста могут быть отдельными платными заданиями. Сам факт добавления кнопки или модели в каталог не означает доступность услуги. Будущие функции не входят в заказ без явного указания.

3. Акцепт и оформление заказа

До первой оплаты Заказчик получает возможность прочитать, сохранить и явно принять актуальную оферту. Договор платного доступа заключается после такого принятия и подтверждённой оплаты выбранного пакета или заказа. Автоматическое создание кабинета не считается оплатой или согласием на списания.

Отдельное AI-задание согласуется кнопкой подтверждения после расчёта стоимости. Загрузка фото, открытие редактора, разбор настроек, расчёт цены и просмотр результата не создают нового платного заказа. Расчёт имеет срок действия, указанный в интерфейсе; просроченный расчёт необходимо получить заново. Существенные условия оплаченного заказа сохраняются в его истории.

4. Тарифы, кредиты и оплата

Цена указывается в рублях до оплаты. Количество кредитов, цена пакета, применимые налоги и ограничения показываются в карточке покупки. Налоговый режим и ставка НДС не предполагаются из организационно-правовой формы; сведения должны соответствовать действительным настройкам расчётов Исполнителя.

Кредит — внутренняя учётная единица предоплаченного объёма услуг, а не самостоятельная валюта или средство расчётов с третьими лицами. Рублёвая стоимость оплаченной части определяется покупкой и её историей. Промо- и тестовые кредиты учитываются отдельно от оплаченных; их ограничения раскрываются до предоставления.

Для оплаты может использоваться ЮKassa, когда она подключена и доступна. Банковские реквизиты карты вводятся на защищённой стороне платёжного провайдера; Исполнитель не запрашивает их в свободном тексте задания. Платёж считается подтверждённым после проверки платёжным сервисом. Чек предоставляется в соответствии с применимыми требованиями закона.

Автопродления и регулярные списания не возникают из настоящей оферты сами по себе. Для их подключения, если такая функция появится, нужны отдельные условия и явное согласие.

5. Запуск, резервирование и получение результата

Перед запуском может резервироваться указанное число кредитов. Резерв и окончательное списание различаются. При сохранении готового результата плата за выполненную операцию учитывается согласно согласованному заказу; последующее применение файла к макету не является повторной оплатой той же операции.

Результат предоставляется в личном кабинете с возможностью просмотра и получения файла либо текста. Для изображений сервис сохраняет исходник и результат отдельно. Если операция завершилась подтверждённой технической ошибкой без предоставления результата, резерв освобождается по итогам проверки; повторный запуск требует нового подтверждения.

Если ответ поставщика неизвестен из-за разрыва соединения, задание получает статус уточнения. Исполнитель проверяет, был ли результат создан и получен. Не допускается считать один лишь предварительный резерв доказательством оказания услуги. До разрешения ситуации пользователь получает статус и может обратиться в поддержку; автоматический повтор платного запроса без согласования не производится.

Ориентировочное время генерации зависит от модели, очереди и доступности внешнего поставщика. Если существенный срок согласован в заказе, он имеет приоритет. Исполнитель сообщает о сбоях и порядке получения результата или урегулирования оплаты.

6. Качество, ограничения и замечания

AI-обработка имеет вероятностный характер. Результаты могут различаться при одинаковом задании и нуждаются в проверке. Отсутствие ожидаемой художественной выразительности само по себе не всегда свидетельствует о техническом недостатке, но не лишает Заказчика права предъявить обоснованную претензию.

Не обещаются точная реконструкция мелкого текста и этикеток, достоверность вымышленных моделью характеристик, исключительность результата, конкретная конверсия или одобрение маркетплейса. При несоответствии согласованной операции, повреждённом файле, отсутствии результата или другом недостатке Заказчик вправе потребовать предусмотренное законом урегулирование. Условие «услуга ИИ — возвратов нет» не применяется.

Для рассмотрения достаточно направить на info@bcover.ru номер задания, описание проблемы и желаемый способ решения. Исполнитель вправе уточнить сведения, необходимые для идентификации заказа, без запроса пароля или кодов доступа.

7. Отказ от услуг и возвраты

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг и запросить возврат неиспользованной оплаченной части. Для потребителя учитываются императивные положения законодательства о защите прав потребителей; для иных заказчиков — применимые нормы гражданского законодательства. Удержание допустимо только при наличии законного основания и подтверждённого расчёта фактически оказанной части и расходов. Неподтверждённая оценка расхода внешнего API сама по себе не является таким расчётом.

Бесплатно начисленные промо- и тестовые кредиты не создают денежной суммы к возврату. Это не уменьшает размер реально внесённой предоплаты. Оплаченный остаток не объявляется невозвратным и не аннулируется задним числом. Условия срока действия отдельной акции раскрываются до её принятия и не отменяют обязательных прав Заказчика.

Заявление направляется на info@bcover.ru с email кабинета, идентификатором платежа и причиной обращения. Исполнитель идентифицирует заявителя, сверяет остаток и предоставляет понятный расчёт. Сроки удовлетворения требования определяются его основанием и законом; если стороны не согласовали иной допустимый срок и закон не устанавливает более короткий, Исполнитель перечисляет подтверждённую сумму возврата в течение 10 календарных дней после получения достаточных сведений для расчёта. Задержки зачисления банком рассматриваются с учётом фактического подтверждения перевода.

Возврат проводится через исходный платёжный маршрут, когда это возможно и законно. Блокировка кабинета или отказ от рекламной подписки не лишают Заказчика права на обращение и возврат подлежащей возврату суммы.

8. Права на материалы

Права на исходники остаются у их правообладателей. Разрешение Исполнителю ограничено исполнением выбранного задания, хранением и выдачей результата. Оно не включает рекламу, общедоступное портфолио и обучение собственных моделей на пользовательских материалах.

Использование результата допускается в пределах имеющихся прав, условий поставщика и закона. Исполнитель не гарантирует возникновения исключительного права там, где оно не возникает по закону, и не освобождает Заказчика от необходимости иметь права на исходники и изображения людей.

9. Ответственность и прекращение

Стороны отвечают в пределах применимого законодательства. Соглашением не исключается ответственность за умышленное нарушение и не ограничиваются обязательные права потребителя. Обычная ошибка поставщика или нехватка средств сами по себе не объявляются обстоятельством непреодолимой силы.

При прекращении платного доступа Исполнитель обеспечивает рассмотрение требований по уже оплаченным услугам, получение доступных материалов и расчёт подлежащего возврату остатка. Требования о данных и их удалении рассматриваются отдельно по Политике с учётом обязательного хранения расчётных документов.

10. Изменения и реквизиты

Редакция и дата оферты фиксируются при принятии. Новые тарифы применяются к новым покупкам и заданиям после раскрытия цены, без изменения задним числом стоимости выполненного заказа. Условия суда, претензий и обязательных прав определяются законом.

Исполнитель: ООО «КЛЁВЫЕ ИГРЫ». ИНН 7734468677, КПП 773401001, ОГРН 1227700910854 от 27 декабря 2022 года. Адрес: 123423, город Москва, ул. Народного Ополчения, д. 3, помещ. 256а. Генеральный директор: Моделов Анатолий Евгеньевич. Сайт: https://studio.bcover.ru Email: info@bcover.ru. Банковские реквизиты для безналичного расчёта предоставляются при оформлении соответствующего заказа; они не подменяются реквизитами другого лица.